Достоинства
Персональный подход, скидки, вежливый персонал
Недостатки
НЕ актуальный прайслист на сайте, товары с пометкой 'на заказ' дешевле, но их не возможно купить(см. ниже). Незначительные, но неприятные проблемы с доставкой
Комментарий
Сначала хотел приобрести усилитель со встроенным ЦАПом(присмотрел NAD D3020). Спросил совета, упомянул что имеются наушники Sennheiser hd 650. На что получил рекомендацию о достойном усилители для наушников Musical Fidelity M1-HPAP. Я согласился, предварительно уточнив о поддерживаемых форматах USB входа, т.к. на оф. сайте нет информации. Менеджер сообщил что аппарат воспроизводит все форматы вплоть до 192/24, что мне и надо было.
Выставили быстро счет, оплата, ожидание. 3 дня на отгрузку в ТК, неделя на доставку ТК - звонок приходите забирайте. Еду в ТК... и ничего не получаю. Т.к. пульт.ру не оплатил доставку, и мне не дают оплатить потому что счет выставлен пульту! Пришлось ждать. Через день получаю. Приезжаю домой, подключаю.
И что я вижу, аппарат не только не поддерживает формат 192/24, но так же и все остальные вплоть до 48/16, проверено на разных компьютерах!
Позже связался со мной магазин, извинился. Предложили разумные варианты решения проблемы(возврат или скидку на ЦАП).Недавно решил приобрести стерео систему и ДК комплекта 5.0. Т.к. бюджет не велик подобрал самые оптимальные по соотношению цена/качество позиции(некоторые были только под заказ).
Все оформил, перезвонил менеджер и сообщил что данные позиции закончились и их не возможно купить даже под заказ. Как так? Ведь они до сих пор на сайте опубликованы. Можете сами провести покупку по этим товарам Артикул: 103711, 70131, 26510. Хотел приобрести в других цветах, но почему то там цены уже выше и скидки по дисконтной карте нет.
Опять же удалось решить проблему - руководство предложило аналогичные позиции. Радует что магазин все-таки решает проблемы в пользу клиента. Спасибо!