Достоинства
Показалась соблазнительной цена покупки (за что и поплатился. Быстро оформили и привезли товар - оформил вечером 16.03.2018, привезли утром 17.03.2018
Недостатки
Когда вскрыл пленку понял , что вместо заказанной мной модели привезли другую Deepcool Malestorm 120 вместо Deepcool Malestorm 240, указанной в заказе, чеке и на обертке заказа.
После моего звонка в гарантийный центр на стороне компании признали, что ошибка по упаковке товара на стороне магазина, но при этом согласовать замену на месте не смогли, переключали на несколько разных номеров, в итоге, после получаса объяснений разным людям, сказали приезжать а гарантийный центр и решать вопрос там.
Не понятно одно - почему я должен тратить довольно недешевое личное время на поездки в другой конец города и возможно значительно отодвигать время сборки компьютера, когда проблема очевидно на стороне магазина, что самими сотрудниками магазина было признано? Почему нельзя в случае своей ошибки с доставкой заменить позицию на указанную в заказе? Вопросы остаются открытыми
Комментарий
Возможно магазин не так уж плох сам по себе, но клиентский сервис как минимум ужасный. Не хочется тратить свое время на поездки по разным офисам и выяснения отношений, в принципе более-менее устроит и такая модель куллера, надеюсь хоть что рабочая. Покупать в магазине с таким отношением к клиенту скорее всего больше не буду